Tham khảo

Quy định và điều khoản áp dụng tại 1m88

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 1m88, bao gồm quyền tài khoản, chính sách thanh toán và phạm vi hoạt động theo từng khu vực.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán nội địaPhạm vi pháp lý theo khu vựcQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
1m88 Quy định và điều khoản áp dụng tại 1m88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc các yêu cầu pháp lý cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh liên hệ. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề như xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về chính sách. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và kiểm tra trạng thái yêu cầu pháp lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ qua các ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa qua xác minh.
Lưu trữ cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu cần kèm xác minh danh tính trước khi xử lý.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách thức xử lý dữ liệu tại 1m88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà hoạt động này được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi sinh sống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn.

Thông tin thanh toán được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ xuất hiện rõ trên trang khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi mô tả tranh chấp qua email pháp lý kèm mã giao dịch liên quan. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Cookie dùng để nhận diện phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để bán thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.